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“零上门”“一站式”“一刻钟办税服务圈”
“零上门”“一站式” 嘉善打造税务服务新样板
吉祥坊国际娱乐在线吉祥坊国际娱乐官网     2017年12月07日 01:09:58     手机看新闻    我要投稿    举报

“现在我手机一点就能办税,比叫外卖还方便!”姚庄经济开发区某公司税务会计李女士告诉记者,只要在“嘉善国税”的微信公众号里按下“零上门”的按键,按照指示完成预约,半个小时后,帮办人就将办税材料送到了办公室。

纳税人“零上门”的外卖式办税服务是如何实现的呢?据介绍,收到来自微信公众平台发布业务办理预约,后台管理员会马上进行“派单”。帮办人接单后上门揽件,并将资料拿回办税大厅办理。在整个办税过程中,纳税人可以同步接收到“取件”“办理”“完成”的即时消息推送。一般上午揽件的事项,当天17时就能办结,下午揽件的事项则会在第二天的12时前办结。

线上搭建“预约服务—需求响应—订单派送”的服务机制,线下依托服务外包组建一支帮办团队,这是今年初以来,嘉善县国税局在梳理规整139个“最多跑一次”办税事项的基础上,运用互联网思维的创新举措。截至目前,该县2016年度纳税排名前100户的A级纳税人已率先尝到了外卖式纳税服务的甜头。

让税务部门跑、让数据跑的同时让纳税人少跑马路、多跑网路。嘉善县税务部门正不断做出探索。今年9月,全省首个税源共治办公室在姚庄成立,目前该县已成立9个镇(街道)税源共治办公室,享有国税部门的全部服务与管理功能,办税服务厅提供发票管理、申报纳税、优惠备案等所有涉税事项并配备多种功能的自助办税设备,让群众办税享受到了“一站式体验”。

嘉善县国税局相关负责人告诉记者,9个税源共治办公室共同推行“分区域管理,跨区域服务”的涉税事项“全县通办”,形成嘉善县的“一刻钟办税服务圈”,实现纳税人办税“就近跑一次”。以姚庄镇为例,税源共治办公室成立后解决了3000余户纳税人和农业生产者的办税需求,纳税人办税由原先往返近30公里达到10公里以内,从原来近一小时的办税路程缩短到15分钟内,明显减轻了纳税人的办税负担。


来源:嘉报集团    作者:记者 戴纯青    编辑:见习编辑 盛羽晴    责任编辑:夏玮珉